개인통관고유부호 휴대폰번호 수정하기, 사용정지 풀기

최근 해외직구족이 급증하면서 개인통관고유부호를 새로 발급하는 분들이 늘고 있습니다. 개인통관고유부호(통관번호)는 개인정보보호를 위해 주민등록번호를 대신해서 관세청에서 발급해 주는 개인의 고유 식별 번호라고 이해하시면 됩니다.

개인통관고유부호는 관세청 사이트에서 한번 발급하면 이 번호를 이용해서 국내 온라인 사이트에서 해외배송 상품을 구매할 때 입력하시면 됩니다. 한번 발급하면 캡처해둔 다음에 같은 번호를 사용하시면 되는데요.

그런데 계속 사용하던 개인통관고유부호가 갑자기 불일치로 나오는 경우가 있습니다.

네이버 스마트스토어나 쿠팡 등에서 해외 배송 상품을 구매했는데 판매자가 "개인통관고유부호가 불일치, 또는 오류가 나와 다시 확인해 달라"는 알림 메시지나 연락을 해 오는 경우가 종종 있습니다. 이럴 때의 대처 방법을 쉽게 소개하겠습니다.

관세청 '개인통관고유부호' 갱신/조회/발급/정정하러 가기

 

관세청 개인통관고유부호 발급 메인 페이지.

 

1. 최근 휴대폰 번호를 바꿔서 불일치된 경우

개인통관고유부호는 성명+개인통관고유부호+휴대폰번호(본인 명의), 이렇게 3가지 정보가 모두 일치해야 관세청의 통관 절차가 완료됩니다. 개인통관고유부호가 불일치로 나오면 통관 절차가 지연되고, 과태료를 물게 됩니다. 따라서 온라인 판매자 입장에서는 통관 절차가 시작되기 전에 고객의 통관고유부호 일치를 반드시 확인하게 됩니다.

개인통관고유부호가 불일치로 나오는 경우의 대부분은 예전에 개인통관고유부호를 발급할 때 본인 인증을 한 휴대폰 번호가 바뀐 경우입니다. 2023년 이전까지는 이름과 개인통관고유부호, 이렇게 2가지만 일치하면 통관에 문제가 없었는데요. 개인정보를 악용하는 범죄가 늘면서 휴대폰 번호까지 일치해야 통관이 되도록 개인정보 규정을 강화한 것입니다.

[최신 휴대폰번호로 갱신하는 방법]

1)위의 관세청 '개인통관고유부호 발급' 페이지(관세청 전자통관시스템)로 들어갑니다.

2)'조회' 메뉴를 클릭합니다. 이어 조회 페이지에서 '휴대폰 인증'을 선택합니다.

이 페이지에서 개인정보(이름, 주민번호) 자동입력방지코드를 차례대로 입력한 뒤 '실명인증'을 누릅니다.

3) 이어 휴대폰번호 인증하는 화면이 나타납니다.

이때 반드시 예전 휴대폰 번호가 아니라 최신 휴대폰 번호를 입력합니다. 최신 휴대폰 번호를 입력하면 새롭게 본인 인증을 하는 화면으로 자동으로 넘어갑니다. 휴대폰 통신사 등을 새로 선택하고 문자, 또는 PASS 인증을 선택한 다음에 이름, 주민등록번호, 휴대폰번호, 보안문자 등을 새로 입력합니다.

4) 이렇게 최신 휴대폰번호로 본인인증을 마치면 자동으로 관세청에 있는 개인통관고유부호가 갱신되게 됩니다. 

 

 

2. '현재 사용 중인 개인통관고유부호가 아니다'라고 나오는 경우

고객 입장에서 해외배송 상품을 구매했는데 해당 온라인 마켓의 판매자로부터 "현재 사용 중인 개인통관고유부호라고 나옵니다. 다시 확인해 주세요"라는 연락을 받게 되면 당황하게 됩니다. 이는 개인통관고유부호+휴대폰번호+성명, 이렇게 3가지가 모두 일치한 게 맞는데 현재 사용할 수 없다는 뜻이기 때문입니다.

이런 경우의 해결법 역시 간단합니다. 본인 스스로 관세청의 개인통관고유부호 페이지에서 해당 번호에 대해서 '사용정지'를 해놨었는데 이후 잊고 있었던 경우입니다. 이럴 때는 당연히 '사용정지'를 '사용'으로 변경해 주면 됩니다.

 

관세청 사이트에서 개인통관고유부호의 사용정지를 해제하는 메뉴.

 

[개인통관고유부호 사용정지를 해제하는 방법]

1)관세청 개인통관고유부호 페이지(관세청 전자통관시스템)로 들어간 뒤 '조회' 메뉴를 클릭합니다.

2) 위 1번에서처럼 본인 이름과 개인정보를 입력하고 휴대폰번호를 인증한 뒤 개인통관고유부호를 조회합니다.

3)이때부터가 중요합니다. 조회 페이지를 아래로 내리면 최하단에 파란 색상으로 '수정' 버튼이 보입니다.

'수정' 버튼을 클릭해서 들어간 뒤 페이지를 내리면 중간 정도에 '사용여부(Use Y/N)를 확인합니다. 이때 사용, 사용정지, 재발급 중 하나를 선택할 수 있는데요. '사용정지'에서 가장 앞쪽의 '사용'에 체크합니다.

4) 가장 중요한 것은 이어서 최하단의 '저장' 버튼을 반드시 눌러줘야 개인통관고유부호가 정상적으로 작동하게 됩니다.

(참고로 앞선 화면에서 '재발급'을 선택하면 개인통관고유부호 재발급이 가능해집니다.)

오늘은 해외직구 상품을 구매할 때 필수적으로 입력해야 하는 개인통관고유부호의 불일치나 오류 사례에 대해서 소개했습니다. 개인통관고유부호는 소중한 개인정보이기 때문에 관리를 잘하는 것이 중요합니다.

만약 개인통관고유부호 발급이나 갱신, 수정 등을 직접 해보고도 궁금한 점이 있다면 관세청 기술지원센터(1544-1285)로 연락하면 담당 직원분들이 친절하게 해결 방법을 설명해 줍니다.